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運用目標對象信號,接觸有價值的客戶,全面網羅您最重視的客群!(上)
作者: 台北數位編輯群

再行銷這個功能,最重要就是目標對象名單,也就是要找出真正對你有價值的客戶,並持續收集、累積這些目標對象名單,這也是Google網路廣告的強大之處,透過大數據分析,您就能一邊開發新客群,一邊接觸原有客戶!

相信有接觸網路廣告的用戶,一定常常聽到「再行銷」,而再行銷這個功能,最重要就是目標對象名單,也就是要找出真正對你有價值的客戶,並持續收集、累積這些目標對象名單,這也是Google網路廣告的強大之處,透過大數據分析,您就能一邊開發新客群,一邊接觸原有客戶!

我們可以為搜尋和購物廣告套用「搜尋廣告再行銷名單」、「目標客戶比對」和「類似目標對象」三項功能,來接觸有價值的客戶。在使用「搜尋廣告再行銷名單」之前,必須先安裝Google Ads轉換追蹤的全域網站代碼,開始建立規則、區隔出我們在乎的客群,只要找出訪客區隔,您就能視情況變更出價、廣告訊息和接觸這些目標對象的方式。

另外,「目標客戶比對」則是使用您手上現有會員資料或客戶清單,將名單匯入系統(名單可以加密雜湊處理,保護客戶的隱私權),有了這些實體名單,透過線上線下的虛實整合,就能將搜尋和購物廣告策略結合目標對象信號,號召您的老顧客和舊訪客,讓廣告曝光後完成轉換的機率更高,更能產生綜效,獲得交叉銷售和長期培養客戶的機會!從提高品牌意識到提升轉換量,「目標客戶比對」這項實用廣告工具能夠達成的業務目標無所不包!不過「目標客戶比對」這項進階功能目前僅供部分廣告客戶使用,必須要有使用Google Ads至少有 90 天的記錄,且效期內總支出需達一定門檻才能申請啟用。

某國際知名家電品牌客戶原先只有做一般的搜尋廣告與購物廣告,但隨著每波廣告活動的進行,都有持續累積再行銷名單,且客戶實體店面也有會員制度,經過1~2個季度的數據累積,第三季開始搭配旺季與周年慶商機,廣告投放策略以及預算加強在結合目標對象信號的廣告活動,成功讓轉換率提高120%,並讓該波活動整體業績近乎翻倍!

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