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GTM元素可見度,精準追蹤受眾能見度
作者: 台北數位編輯群

使用Google Ads的點擊數和Google Analytics元素可見度的事件量進行交互比對,便能得知網站使用動線及介面的調整必要性,成效型客戶網站的轉換路徑健檢尤甚。

Google Tag Manager元素可見度顧名思義,係指使用者看到特定元素時,就會啟用它的觸發條件。從業人員在評估廣告成效時,除了查看網站上的按鈕點擊次數,也想得知使用者看過但未點擊的次數,以利調整。然而,Google Analytics滾軸事件不也能達到相似的效果嗎?兩者最大的差別在於,滾軸事件是按照網頁瀏覽比例去觸發,例如:25%、50%、75%、100%,當使用者下拉到25%範圍但沒有滑到特定按鈕元素,以滾軸事件判讀就容易造成數據解讀的偏誤。

客戶長期關注環保議題,秉持愛地球、節能、減碳的營業使命,為全球提供電源管理與散熱解決方案,專售DC直流節能換氣扇、多功能循環涼暖風機、新風系統,符合節能省電、安靜舒適和空氣品質…等需求。客戶的官網上僅有商品功能、品牌核心的簡介,網頁採用捲軸滑動設計,若消費者有意購買,需要將網頁拉到最下方點擊銷售通路,例如:Pchome、Yahoo購物中心…等,方能順利購買。

因客戶反映商品銷售不佳,企劃推測銷售通路按鈕位於網頁的最下方,使用者可能未將網頁滑到最下方,無法找到購買的管道,故以元素可見度事件功能去尋找答案。 元素可見度共有三種觸發條件:

一.每個網頁一次:網頁只會觸發一次。像是Google Ads轉換計算方式為一次。

例如:網頁上有多個元素,觸發條件最多只會觸發一次,但使用者若重新整理頁面,或者跳出、又跳回網頁,則會再計算一次觸發。

二.每個元素一次:是網頁上多個元素,各個元素只要被觸發可見時,就會觸發一次。就好比Google Ads轉換計算方式為多次。

三.每次元素在畫面顯示時:只要元素被看見時就會觸發。假使使用者在網頁不停的來回滑動,元素就會不斷地被觸發。

採用GA元素可見度事件後,企劃發現廣告帶入的點擊數多,但GA元素可見度的事件量少,這表示Google Ads帶入有興趣受眾,但可能因客戶網站動線設計不良,讓訪客不曉得可以往下滑動。故企劃建議客戶將官網的銷售通路往上挪動、置頂,以改善訪客難以找到轉換路徑的問題。相較前後數據比較,轉換數提升14.40%,單次轉換費用 (CPA) 下滑16.07%,轉換率 (CVR) 提升2.53%,整體的廣告成效有所提升。

使用Google Ads的點擊數和Google Analytics元素可見度的事件量進行交互比對,便能得知網站使用動線及介面的調整必要性,成效型客戶網站的轉換路徑健檢尤甚。