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廣告協助傳達生命禮儀產業的人性關懷及服務 圓滿每一個生命句點
作者: 台北數位編輯群

生命禮儀產業的廣告投放,著重在精準的關鍵字字詞;同時因普遍華人還是很重視長眠地對後代子孫的影響,故以廣告文案傳達基地的風水;再加上廣告額資訊的補述,讓使用者看到廣告便能得知客戶所有的資訊,進一步詢問帶來成交量。

大多數人所忌諱、避而不談的死亡,是每個人都會面臨到的人生最終課題。現今已逐步邁入高齡化社會,加上眾多疾病的死亡年齡正逐漸降低,讓人不得不正視死亡議題,希望能在健康、意識清楚的時候,規劃好人生的後事。

某生命禮儀服務客戶,位於台灣北部、交通便利,提供像是:骨灰位、骨甕位、牌位、暫厝位、魂帛位…等存放或暫放服務,曾聘請知名藝人代言、獲報章雜誌報導,本身已具有一定的知名度;亦曾有不同派系法師勘查此基地,都認為該基地是一塊不可多得的風水寶地。

客戶從2014年委託我司投放數位廣告,廣告行銷目的著重在長期品牌經營,長期以來一直著重在搜尋聯播網。誠如客戶設於北部,故在廣告地區的設定上鎖定北北基,以方便親人在親屬大體火化完後經常探訪的想念之情。

關鍵字規劃上以品牌字、產品字和相關延伸字詞為主,例如:靈骨塔、塔位、殯葬公司…等,在廣告執行一段時間之後,透過搜尋字詞報表發現,廣告會被狗狗、貓咪…等寵物相關的靈骨塔字詞所觸發,企劃便立刻將寵物相關的字詞做排除;同時,企劃看到寵物安葬的商機,建議客戶未來能提供寵物安葬服務。

廣告文案上,強調安葬的地理風水透過風水專家查勘為寶地,長眠此地的後代可大富大貴、墊步高升;並且宣傳固定的法會誦經禮拜,讓往生者在經聲中超生善道,亦讓生者安心。

同時,廣告額外資訊下好下滿,【摘要額外資訊】補充文案中沒提及的內容,像是:政府立案、合法經營;【網站連結額外資訊】導入網站其它分頁,例如:交通資訊、客戶形象影片;【簡介額外資訊】標示客戶服務,讓使用者可以一目了然得知服務內容。

相較廣告數據前後比較,點閱率 (CTR) 提升17.45%,平均單次點擊出價 (CPC) 下滑28.21%,廣告費用也提升31.90%,客戶反饋投放廣告確實有促成消費者詢問,滿意廣告成效且加碼投資。

生命禮儀產業的廣告投放,著重在精準的關鍵字字詞;同時因普遍華人還是很重視長眠地對後代子孫的影響,故以廣告文案傳達基地的風水;再加上廣告額資訊的補述,讓使用者看到廣告便能得知客戶所有的資訊,進一步詢問帶來成交量。

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